写于 2017-01-10 07:12:31| 注册送体验金| 股票

王健林

(档案照) (上海31日讯)在网上购物热络的时代,中国亿万富翁王健林的大连万达集团,推出飞凡网(Ffan)以吸引消费者到购物商场消费,但用户数据显示回头客并不高

彭博报道,王健林认为,他可以通过推出一款应用程序来吸引消费者,在网络威胁其由185家购物中心组成的商业帝国前抢占先机

这个程式让消费者可以在网上购买电影票、预订餐宴,确定停车位,以及下载优惠券

然而迄今为止,大连万达集团推出的一直受到多重问题的困扰,包括失去两位重要合作伙伴、管理层多次人事变动,以及用户数急速下跌

或许最重要的是,其功能薄弱与下载速度慢,意味着尝试过的消费者很少会成为回头客

飞凡网运行不畅 高德纳咨询公司驻上海研究总监沈珊蒂(译音)针对飞凡网说,不愉快的用户体验是致命伤

如果消费者的首次体验不是正面的,他们很少会尝试第二次

在近期走访上海三家购物中心内的商户过程中,5家万达的合作商户全都表示,飞凡网运行不畅,或者他们从未听说过这个应用程序

两家称这个程序影响了他们的经营,因为客户投诉无法下载商家应允的优惠券,而且程式常常显示设备繁忙,销售人员无法处理优惠券